จ้าง นักการตลาดออนไลน์ แบบไหนทำให้ SMEs รุ่ง !!
จ้าง นักการตลาดออนไลน์
ธุรกิจ SMEs ยุคนี้ จำเป็นต้องใช้ Online Marketing ให้เป็น หรือไม่เป็นก็ควรจ้าง นักการตลาดออนไลน์ เข้ามาช่วย เพื่อสามารถแข่งขันกับแบรนด์ใหญ่ได้ เช่นใช้ เฟซบุ๊ก สื่อสารการตลาด และ สร้างยอดขาย
สิ่งสำคัญ คือ ปรับเปลี่ยนรูปแบบการนำเสนอไปตามเทรนด์ และ สร้าง Brand Story เรื่องเล่าของแบรนด์ให้เป็นคอนเทนต์ที่น่าสนใจ พร้อมกับสื่อการไปยังกลุ่มที่คาดว่าเป็นลูกค้าของเราจริงๆ ก็จะสามารถสร้างเป็นยอดขายกลับมาได้อย่างแน่นอน
“ การตลาดออนไลน์ คนที่ต้องแบกรับความยากไว้ ก็คือตัวแบรนด์หรือนักการตลาด เพราะต้องมานั่งจับทิศและทำความรู้จักกับฐานลูกค้าของตนเองแบบละเอียดยิบ ยิ่งไปกว่านั้นอีกหนึ่งความท้าทายที่จะเป็นอุปสรรคสำคัญบนโลกออนไลน์ ก็คือเรื่องของความเร็ว ที่กระแสและความนิยมต่างมาไวแล้วก็ไปไว ”
นี่คือ จุดเริ่มต้นในมุมมองด้าน การตลาดออนไลน์ ของอาจารย์แชมป์ ธิติพล เทียมจันทร์ นักการตลาดออนไลน์ วางกลยุทธ์การตลาด BrandingChamp.com ที่กำลังบอกเล่าถึง การตลาดดิจิตอล ที่ SMEs จำเป็นต้องเข้าใจและเข้าให้ถึงเพราะมีประโยชน์มากมายที่ SMEs สามารถนำไปหยิบใช้ได้โดยไม่จำเป็นต้องใช้ต้นทุนสูง
อาจารย์แชมป์ บอกว่า สิ่งที่ท้าทายที่สุดของ การทำการตลาดออนไลน์ คือ ความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว วันนี้ลองใช้กลยุทธ์แบบนี้แล้วเวิร์ก แต่ พรุ่งนี้ อาจจะไม่เวิร์กแล้วก็ได้ เพราะว่ากฎระเบียบต่างๆ ถูกกำหนดจากผู้เป็นเจ้าของแพลตฟอร์ม
เพื่อให้เข้ากับบริบทของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
ซึ่งการปรับตัวที่สำคัญ คือ แบรนด์จะต้องเริ่มด้วยการรู้จักตนเองเสียก่อน และหาจุดขายที่แตกต่างเพื่อนำมาเป็น Story สำหรับบอกเล่าผ่านโลกออนไลน์ และคอนเทนต์เหล่านั้นจะเป็นตัวที่ทำให้ตรงใจลูกค้า
ยกตัวอย่าง สมมุติว่า ขายกาแฟ คำถามที่ต้องตอบตนเองให้ได้ คือ ทำไมลูกค้าต้องมาซื้อกับเรา ทำไมถึงไม่เลือกกินกาแฟเจ้าอื่นๆ ถ้าบอกว่า ราคาถูกกว่า คำตอบนี้ยัง “ไม่ใช่”
แต่ถ้าเราเปลี่ยนมุมมองว่า กาแฟที่คุณกำลังขาย ไม่ได้ขายเพราะว่าราคาถูก แต่ขายเพื่อมอบพลังงานให้แก่ลูกค้าที่จะต้องไปต่อกรกับการงานลุมเร้า ดังนั้น ข้อความที่จะสื่อออกไป คือ คุณไม่ได้ขายแค่กาแฟ แต่กำลังขาย พลังงานของความสำเร็จ
ดังนั้น จุดเด่นของร้าน คือ มีกาแฟรสเข้ม ภายในร้านจะมีมุมบริการสำหรับคนทำงาน มีห้องสมุดที่เกี่ยวข้องกับเรื่องของธุรกิจ เป็นต้น ซึ่งตรงนี้แหละที่จะเป็นคอนเทนต์สำหรับสร้างจุดขายบนโลกออนไลน์ ค่อยๆ ดึงมันออกมาแล้วก็เล่าผ่านโซเชียลมีเดีย ที่ลูกค้าฝังตัวอยู่
นอกจากนี้ อาจารย์แชมป์ยังแนะนำว่า ในเมื่อต้นทุนทางด้านการเงินของ SMEs มีไม่มากไม่สามารถสู้แบรนด์ใหญ่ได้ ดังนั้น ความขยัน และ การสื่อสารที่ทำให้ตรงกลุ่มเป้าหมายจึงเป็นสิ่งที่สำคัญมากกว่า
" ผมมีโอกาสได้ไปเป็นวิทยากรการตลาดออนไลน์ ธุรกิจออนไลน์ มีแนวคิดอย่างหนึ่งที่ผมชอบมากๆ คือปัจจุบัน คุณทำวิดีโอขึ้นมาสักชิ้น จะเอายอด 1 ล้านวิว ไปทำอะไร หรือ แม้แต่ข้อมูลในเฟสบุ๊ก คุณต้องการยอดเข้าถึง 20 ล้านคนไป เพื่ออะไร ถ้าในท้ายที่สุด มันไม่สามารถแปรเปลี่ยนเป็นยอดขายได้ ซึ่ง ผมว่าให้ คุณตั้งโจทย์กับตนเองก่อนว่า ต้องการยอดขายเท่าไหร่ "
" ทำการกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้ชัดให้ตรง การทำ Custom Audience ตรงนี้ ผู้ประกอบการ SMEs อาจจะต้องใช้เงินทุน ตั้งแต่ 5,000 - 10,000 บาท นี่แหละคือ วิธีทำการตลาดที่แปลงกลับมาเป็นยอดขายได้จริงในราคาที่คุ้มที่สุด "
" ทำการกำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้ชัดให้ตรง การทำ Custom Audience ตรงนี้ ผู้ประกอบการ SMEs อาจจะต้องใช้เงินทุน ตั้งแต่ 5,000 - 10,000 บาท นี่แหละคือ วิธีทำการตลาดที่แปลงกลับมาเป็นยอดขายได้จริงในราคาที่คุ้มที่สุด "
ถ้าต้องการที่จะแลกเปลี่ยนความคิดเห็นหรือปรึกษาเกี่ยวกับการขายแบบออนไลน์ สามารถทักไลน์ มาได้ตลอด ที่ Line ID: @brandingchamp <<คลิ๊กที่นี่ได้เลย
ติดต่อได้ตลอด 24 ช.ม.
